Les
vidéos explicatives sont de courtes videos qui visent à expliquer la vision de
votre entreprise. La vision schématique et l’animation permettent de simplifier
votre discours et de le rendre plus accessible à tous types de lecteurs. L’animation
décompose en effet les étapes de manière progressive et dynamique. Un langage
simple, par le biais d’une voix off, et renforcé par une ou deux lignes de
texte se joingnent aux images pour rendre le tout plus compréhensible.
Ce
type de video est très consommé en termes de marketing car il répond aux besoins
de vos clients mais aussi à un besoin d’expliquer, de sensibiliser, d’informer,
qui devient une nécessité organique que ce soit en interne ou en externe.
Les vidéos
explicatives ne sont pas bénéfiques qu’à des fins publicitaires, elles peuvent
aussi être utilisées pour développer la notoriété en ligne de votre concession,
engager vos visiteurs dans la prise d’informations, simplifier des concepts
trop évasifs etc.
Voici plusieurs façons d’utiliser ce format de communication pour servir la notoriété de votre concession automobile.
01. Du contenu pour développer l’image de votre marque
Bons
nombres d’entreprises utilisent les vidéos explicatives pour développer leur
image de marque. C’est un contenu qui se consomme facilement puisqu’il est
divertissant.
Par
exemple, Renault et YouTube se sont associés pour faire vivre une expérience
unique au Mondial de l’Auto 2018 à leurs abonnés en créant le Renault Studio by
Youtube. Chaque jour un Youtubeur leur faisait découvrir l’actualité et les
coulisses du Stand Renault, comme si ils y étaient. Il est tout à fait possible
de créer ce genre de contenu pour votre concession automobile: présentation de
vos équipes, immersion dans votre showroom, essais automobiles… En créant du
contenu qui engage vos visiteurs dans une relation de proximité avec votre
concession, vous apportez un aspect humain à un parcours d’achat à 86% digital,
une initiative largement valorisé sur un marché hyperconcurrentiel. (Source:
Etude Google 2018)
02. Des mises en situations
pour simplifier l’utilisation et donc la vente de nouvelles fonctionnalités
A
titre d’exemple, pour expliquer comment utiliser leur nouvelle application ‘Me
charge’, qui permet aux conducteurs de recharger leur nouvel EQC directement
depuis leur smartphone, le groupe Mercedes France a publié une video sur sa chaîne
youtube. qui retrace chaque étape du processus. Une mise en situation en image
qui équivaut presque à une demonstration en showroom. Un message simplifié qui
aidera les futurs acheteurs à se décider sur le choix d’une ou plusieurs
options pour l’achat de leur nouveau véhicule.
03. Les témoignages clients
pour aider vos prospect dans le choix de leur concessionnaire
Les
vidéos explicatives peuvent aussi témoigner de la satisfaction de vos clients.
A travers des vidéos qui retracent le déroulé de vos journées portes ouvertes
ou bien à travers des interview rapides de vos clients emblématiques. Mettre en
avant ce type de contenu sera une veritable valeur ajoutée puisqu’elle rassure
vos prospects dans leur choix, le bouche à oreille representant un des leviers
les plus impactants pour développer la notoriété d’une marque.
04. Fidéliser vos clients
Agir pour vos prospects est une bonne chose, fidéliser
vos clients demande aussi beaucoup d’engagement de votre part. Il est donc
important de savoir réinventer sa marque pour l’adapter en permanence aux nouvelles
exigences de son marché et donc aux nouveaux besoins de vos clients. Le Groupe
Kroely l’a bien compris. En effet, Kroely a dévoilé son nouveau credo centré
sur l'expérience, très valorisée en termes de marketing. Dans leur démarche de
développement premium, Kroely souhaitait recentrer ses objectifs sur l'humain
en accompagnant ses équipes et ses clients. Une démarche d'amélioration de la
satisfaction en continu pour ses clients et ses collaborateurs à travers une
courte vidéo qui retrace les valeurs de la concession automobile emblématique.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas, contactez-nous!
References:
Mercedes Benz France: https://www.youtube.com/watch?v=44yYki98KwQ
Renault France: https://www.youtube.com/watch?v=TUhijfH3W1s&t=41s
Kroely: https://www.youtube.com/watch?v=RcCEG4SjEcw